Mor ve Ötesi’nin stadyum konserinden sonra Yalın’ın stadyum konserinde de yaşanan ses sorunu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti ayıplı hizmet nedeniyle bilet bedelinin tüketiciye iade edilmesine karar verdi.

Mor ve Ötesi’nin stadyum konserinden sonra Yalın’ın stadyum konserinde de yaşanan ses sorunu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti ayıplı hizmet nedeniyle bilet bedelinin tüketiciye iade edilmesine karar verdi.

Dr. Egemen Işık, 28 Mayıs 2023 tarihinde Vodafone Park’ta gerçekleşen Mor ve Ötesi (@mvoofficial) konserinde yaşana ciddi bir ses sorunu ile ilgili bilet bedelinin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Tüketici Hakem Heyeti, ayıplı hizmet olduğuna ve bilet bedelinin tarafına iade edilmesine hükmetmişti.

ÎNCELEME VE GEREKÇE
Tüketici talebinin 6502 Sayılı Kanunun "13. Maddesinin 1, fıkrası" Ayıplı hizmet, sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması
veya taraflarca kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykıraykırı olan
hizmettir." 15.Maddesinin 1. Fıkrası "Hizmetin ayıplı ifa edildiği durumlarda tüketici, hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini sağlayıcıya karşı
kullanmakta serbesttir. Sağlayıcı, tüketicinin tercih ettiği bu tałebi yerine getirmekle yükümlüdür. Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar sağlayıcı tarafından karşılanır. Tüketici, bu seçimlik haklarından biri ile birlikte Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir." hükümleri kapsamında ołduğu anlaşıldığndan tüketici talebi doğrultusunda
karar verilmesi gerektiği değerlendirilmiştir.
KARAR
1-Başvuru sahibinin talebinin KABULÜNE:

Yalın’ın stadyum konserinde de aynı sorun yaşanması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ayıplı hizmet nedeniyle bilet bedelinin tüketiciye iade edilmesine karar verdi.

https://x.com/egemenisik1/

Dr. Egemen IŞIK